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Le retour se fera sans frais. Note que les frais d’expédition ne seront remboursés que si tu renvoies la totalité de la commande. Les produits livrés en packs ne peuvent pas être retournés séparément. En outre, tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine et/ou avec leurs étiquettes et doivent être en bon état pour que le retour soit accepté.
Prolongation du délai de retour pour la période de Noël : les commandes effectuées entre le 1er novembre 2025 et le 1er janvier 2026 peuvent être retournées jusqu’au 16 janvier 2026.
Tu recevras un email de confirmation une fois que ta demande de retour sera approuvée et un autre lorsque nous recevrons et validerons les articles retournés dans notre entrepôt. Dès que cette dernière étape aura lieu, nous procéderons au remboursement de tes articles. Le remboursement sera toujours effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour effectuer l’achat.
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