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¿Cuáles son los gastos de envío y los tiempos de entrega?
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Tiempo de entrega estimado entre 2 y 5 días laborables
Envío gratuito a partir de 60€ de compra
Gasto de envío fijo de 4.99€ para pedidos inferiores
¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?
En cuanto tu pedido salga de uno de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico con los datos de seguimiento. Si tienes una cuenta de cliente, podrás consultar en cualquier momento el estado de tu pedido desde la sección «Pedidos». Si necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Medios de pago
¿Qué medios de pago están disponibles?
Puedes pagar tus pedidos utilizando cualquiera de los siguientes métodos de pago seguros:
Tarjeta de crédito / débito
PayPal
Klarna (pago a plazos)
Apple Pay / Google Pay
¿Es seguro comprar online en Imaginable Home?
Sí. Utilizamos un certificado de seguridad para proteger nuestra tienda online y trabajamos con proveedores de pago de confianza para ofrecerte una experiencia de compra segura.
Devoluciones
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Puedes solicitar la devolución de tu pedido durante los 14 días siguientes a la fecha de recepción. Ponte en contacto con nosotros indicando tu número de pedido y te ayudaremos con el proceso.
La devolución no tendrá ningún coste. Ten en cuenta que los gastos de envío solo se reembolsarán si devuelves el pedido completo. Los productos que se venden en packs no pueden devolverse por separado. Además, todos los artículos deben devolverse en su embalaje original y/o con sus etiquetas, y encontrarse en buen estado para que la devolución pueda ser aceptada.
Ampliación del plazo de devolución durante la campaña de Navidad: los pedidos realizados entre el 1 de noviembre de 2026 y el 1 de enero de 2027 podrán devolverse hasta el 16 de enero de 2027.
¿Cuándo recibiré el reembolso?
Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando se apruebe tu solicitud de devolución y otro cuando recibamos y validemos los artículos devueltos en nuestro almacén. Una vez completado este último paso, procederemos al reembolso de los artículos. El reembolso se realizará siempre mediante el mismo método de pago utilizado para efectuar la compra.
El plazo para recibir el importe depende de tu entidad bancaria. Si transcurridos más de 14 días todavía no has recibido el reembolso en tu cuenta, muestra la confirmación a tu banco para que puedan agilizar el proceso.
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