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Rückgaben
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Nimm mit uns Kontakt auf unter Angabe deiner Bestellnummer und wir werden dir bei der Abwicklung behilflich sein.
Die Rücksendung erfolgt kostenlos. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nur erstattet werden, wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden. Produkte, die in Sets geliefert werden, können nicht einzeln zurückgegeben werden. Darüber hinaus müssen alle Artikel in ihrer Originalverpackung und/oder mit ihren Etiketten zurückgesandt werden und sich in einwandfreiem Zustand befinden, damit die Rücksendung akzeptiert wird.
Verlängerung der Rückgabefrist für die Weihnachtszeit: Bestellungen, die zwischen dem 1. November 2024 und dem 1. Januar 2025 aufgegeben werden, können bis zum 16. Januar 2025 zurückgegeben werden.
Du erhältst eine Bestätigungsnachricht, sobald der Antrag auf Rückgabe angenommen wird, und eine weitere, sobald die zurückgesandten Artikel in unserem Lager eingegangen und geprüft worden sind. Nach Abschluss dieses letzten Schrittes werden wir die Rückerstattung für deine Artikel in die Wege leiten. Die Erstattung erfolgt immer mit der gleichen Zahlungsart, mit der du den Kauf getätigt hast.
Die Anzahl der Tage, bis Sie Ihr Geld zurückerhalten, hängt von Ihrer Bank ab. Sollten Sie nach mehr als 14 Tagen keine Rückerstattung auf Ihrem Konto erhalten haben, legen Sie die Bestätigungsnachricht Ihrer Bank vor, damit diese den Prozess beschleunigen kann.
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