Envío gratis a partir de 90€ de compra

Preguntas más frecuentes

Envío & Costes

Actualmente solo hacemos envíos a los siguientes países:

España, Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal y República Checa.

Si te interesa un destino diferente, por favor contáctanos y haremos todo lo posible por ayudarte.

A Alemania / Austria / Bélgica / Francia / Italia / Luxemburgo / Países Bajos / Polonia / República Checa
Tiempo de entrega estimado entre 3 y 7 días laborables
Envío gratuito a partir de 90€ de compra
Gasto de envío de 9,99€ para pedidos más pequeños

A España / Portugal
Tiempo de entrega estimado entre 3 y 5 días laborables
Envío gratuito a partir de 90€ de compra
Gasto de envío de 4,99€ para pedidos más pequeños

Tan pronto como tu pedido salga de uno de nuestros almacenes, recibirás un email con los detalles de seguimiento. Si tienes una cuenta de cliente siempre podrás hacer seguimiento de tu pedido desde la sección de Pedidos. Si necesitas más información, no dudes en contactarnos.

Pago

Puedes pagar tus pedidos utilizando cualquiera de las siguientes formas de pago seguras:

Tarjeta de Crédito / Débito

Bancontact
(Bélgica)
EPS (Austria)
Giropay
(Alemania)
iDEAL
(Países Bajos)
Przelewy24 (Polonia)

PayPal
Apple Pay / Google Pay

Sí, lo es. Utilizamos un certificado de seguridad para proteger nuestra tienda online, y también trabajamos con plataformas de pago de confianza para ofrecerte una experiencia de compra segura.

devoluciones

Puedes solicitar la devolución de tu pedido durante los próximos 14 días desde la fecha de recepción del mismo. Por favor, contáctanos indicando tu número de pedido y te ayudaremos con el proceso.

Extensión del plazo de devolución por época Navideña: aquellos pedidos hechos entre el 1 de Noviembre de 2024 y el 1 de Enero de 2025, podrán ser devueltos hasta el 16 de Enero de 2025.

Recibirás un email de confirmación una vez que tu solicitud de devolución sea aprobada y otro cuando hayamos recibido y validado los productos en nuestro almacén. Tan pronto como esto suceda, procederemos a emitir la devolución de tus productos. El reembolso siempre se realizará en el mismo medio de pago en el que hiciste la compra original.

El número de días para recibir el dinero de vuelta depende de tu entidad bancaria. Si no has recibido el importe de tu devolución en un plazo de más de 14 días, por favor, presenta la confirmación de nuestra devolución a tu banco para que puedan agilizar el proceso.

CUPONES

Si te suscribes a nuestra newsletter, recibirás un cupón del 10% de descuento. Los siguientes términos y condiciones aplican al mismo:

  • Aplicable para pedidos mínimos con importe total de 30€
  • No puede utilizarse en combinación con otros cupones
  • No aplicable a productos en oferta
Updating…
  • No hay productos en el carrito.